Come scegliere una piattaforma FAD ECM per il tuo provider

Scegliere la piattaforma FAD sembra una decisione informatica, e invece è soprattutto regolatoria. È lì che il provider dimostra, con dati verificabili, di aver applicato le regole su verifica dell’apprendimento, qualità percepita e attestati. Una piattaforma che le applica male non fa solo perdere tempo alla segreteria: lascia buchi che emergono alla prima verifica dell’ente accreditante.

Prima domanda: quale FAD vuoi erogare?

Il Manuale nazionale distingue modalità con regole diverse, e la piattaforma deve reggere quelle che userai nei prossimi anni, non solo quella di oggi:

• FAD e-learning: il discente segue i contenuti quando vuole; il test va svolto entro la chiusura dell’evento.
• FAD sincrona: docente e discenti collegati in diretta; il test si può svolgere entro i tre giorni successivi alla conclusione.
• Blended: una parte a distanza e una in presenza, con le regole di entrambe.

Le regole che la piattaforma deve applicare da sola

1. Il test finale, come lo vuole il Manuale

Per la FAD la verifica si fa esclusivamente con un questionario a scelta multipla con doppia randomizzazione: domande e risposte cambiano ordine a ogni tentativo. Le altre regole da controllare in demo sono quattro:

• superamento con almeno il 75% di risposte esatte;
• almeno 3 domande per ogni credito riconosciuto;
• al massimo 5 tentativi se il set di domande resta lo stesso, tentativi illimitati se a ogni tentativo fallito arriva un set nuovo;
• durante l’evento puoi comunicare al discente solo quali domande ha sbagliato, mai le risposte esatte, che si possono dare solo dopo la chiusura.

Se queste regole vivono in una configurazione da ricordare corso per corso, prima o poi un corso partirà configurato male. Meglio che le imponga la piattaforma.

2. La scheda di qualità percepita

Va proposta secondo il modello standard allegato al Manuale, senza alterarne il contenuto. Deve essere anonima e acquisita separatamente dalla verifica dell’apprendimento e dai dati anagrafici del discente: online, la piattaforma deve garantire che non si possa risalire a chi l’ha compilata. La sua compilazione è necessaria per maturare i crediti, quindi l’attestato non dovrebbe uscire prima.

3. Attestati con i controlli prima della consegna

L’attestato si può consegnare anche online, con tracciabilità delle operazioni, dopo che il provider ha controllato il superamento delle verifiche. La data di acquisizione dei crediti è quella in cui il discente ha superato la prova. Una piattaforma che emette attestati solo quando test, fruizione e scheda di qualità sono a posto ti evita gli errori più costosi.

4. Tracciamento della fruizione

Chi ha visto cosa, per quanto tempo, quando ha fatto il test e con quale esito. Sono i dati che servono se l’ente accreditante chiede di verificare un evento, e che nessuno vuole ricostruire a mano un anno dopo.

5. Anagrafica pronta per il rapporto

Il rapporto dell’evento va trasmesso entro 90 giorni dalla conclusione, con il tracciato XML comune, all’ente accreditante e al Co.Ge.A.P.S. I dati minimi del partecipante sono codice fiscale, nome, cognome, ruolo, libero professionista o dipendente, crediti acquisiti, professione, disciplina e reclutamento da sponsor. Se l’iscrizione non li raccoglie tutti, li cercherai al telefono a fine corso.

Le domande da fare al fornitore

• Il canone dipende dal numero di eventi? Con un tetto a evento, crescere costa. Chiedi cosa succede all’evento successivo al limite.
• Dove stanno i dati e con quale accordo? Per dati di professionisti sanitari il minimo è un hosting nell’Unione europea e un accordo sul trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
• Come riprendo i miei dati se cambio fornitore? Anagrafiche, storico eventi, esiti e attestati devono uscire in un formato leggibile, senza trattative.
• Cosa copre l’assistenza? Il confine tra supporto tecnico e lavoro operativo fatto per tuo conto, come creare corsi o chiudere eventi, va scritto nel contratto.
• La piattaforma copre solo la FAD? Webinar, eventi in presenza, programma e relatori su strumenti diversi significano anagrafiche ribattute e passaggi in cui si perdono dati.

Quando cambi piattaforma, verifica con il tuo ente accreditante cosa va comunicato e quando: le regole regionali possono differire da quelle nazionali.

Gli errori più comuni

• Scegliere sul prezzo del primo anno, ignorando costi a evento, moduli “opzionali” che poi servono e costi di uscita.
• Valutare solo la parte e-learning e scoprire dopo che iscrizioni, presenze e rendicontazione restano su fogli di calcolo.
• Guardare le slide invece del flusso: in demo chiedi di vedere un evento intero, dalla creazione al test, alla scheda di qualità, all’attestato.
• Accettare dati non esportabili: il prossimo cambio di piattaforma lo deciderebbe il fornitore.

Dove si colloca AOSOL ECM

La Piattaforma FAD ECM di AOSOL applica con plugin dedicati la soglia del test e il numero massimo di tentativi, blocca l’attestato finché il discente non compila il questionario di gradimento e registra il tempo di fruizione di ogni discente. Nella stessa piattaforma gestisci anche webinar con le presenze calcolate ed eventi in presenza. In demo la confrontiamo con questa checklist, punto per punto.

Fonti

• AGENAS, Manuale nazionale di accreditamento per l’erogazione di eventi ECM (par. 4.10, 4.11, 4.12)
• AGENAS, FAQ per i provider

Le regole ECM cambiano per delibera: questa guida fotografa il quadro a novembre 2026. Per le decisioni puntuali fa fede il testo vigente pubblicato sul portale AGENAS.